Central de Serviços (CSTIC)

O que é a Central de Serviços de TIC do Hospital das Clínicas da UFPE e quais as suas vantagens?

 A Central de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (CSTIC) é o canal centralizado para as solicitações e acompanhamento dos serviços de TIC, oferecidos para sustentar a assistência pública, o ensino, a pesquisa, a extensão e a gestão em saúde. Suas vantagens:

• É um canal de fácil acesso disponível na sua tela de trabalho (ícone  ) ou por meio de ligação: (81) 2126-3519.
• Possibilita a padronização no atendimento aos usuários, ao mesmo tempo que garante análise de impacto e gravidade dos chamados.
• Permite o acompanhamento da situação dos chamados por parte do usuário.
• Escalona equipes de profissionais especializados para promover suporte aos serviços de TIC de acordo com a sua especificidade e gravidade.
• Possibilita indicadores para melhoria contínua dos serviços.