Humap ambienta funcionários e pacientes sobre nova arquitetura organizacional

Mudanças são sempre um ponto nevrálgico em qualquer situação, principalmente porque altera hábitos e costumes já arraigados há bastante tempo em determinado local. Elas modificam as rotinas das pessoas e o novo acaba por sofrer certa resistência por parte de quem a está recebendo.

A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), estatal vinculada ao Ministério da Educação, implementou a nova estrutura organizacional para os hospitais universitários federais vinculados à Rede, dentre eles o Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian (Humap-UFMS/Ebserh).

A medida teve por objetivo reforçar ensino, pesquisa e extensão e oferecer ainda mais agilidade e eficiência, sem aumentar os gastos da instituição. Após o reposicionamento, houve a supressão, criação e mudanças de nomes e nomenclaturas no organograma do hospital.

Atualmente, o Humap-UFMS/Ebserh conta com três gerências, sete divisões, 16 setores e 48 unidades.

Diante desta nova realidade, a Superintendência do Humap solicitou que a nova estrutura deveria ser amplamente divulgada para que os públicos interno e externo se familiarizassem o quanto antes e usassem o nome e as nomenclaturas de forma correta.

A Campanha ‘Conheça Nossa Nomenclatura”

Desenvolvida em tons pastéis de verde, a campanha é composta por e-mail marketing, posts para redes sociais e também utilizada como wallpaper.

Ela contém a foto do(a) chefe do gerência/setor/divisão/unidade, o nome completo, a sigla do local e o significado da sigla. A campanha ganhou corpo, simpatia de muitos colaboradores e chegou até em outros hospitais também da Rede Ebserh, como comenta a Auditora do Hospital Universitário Júlio Müller (HUJM), de Cuiabá-MT, Ester Cordeiro Ferreira. "Os recursos humanos são a força motriz estratégica nas organizações. Nesse sentido, além de fortalecer e reforçar as siglas e organogramas, promover ações de reconhecimento é uma iniciativa que gera empatia e senso de pertencimento dos profissionais e das equipes, consequentemente, estimulando a comunidade hospitalar a uma percepção positiva e humanizada nas relações de trabalho".

 A psicóloga organizacional do Humap Aline Zottos Moreira também reconhece que a campanha tem um grande papel esclarecedor e informativo. “A Unidade de Comunicação Social do Humap-UFMS/Ebserh realiza um excelente trabalho informativo, voltado aos colaboradores da instituição. Uma das últimas ações voltadas ao público interno é a "Conheça Nossa Nomenclatura", que tem a finalidade de apresentar os nomes e siglas, bem como o responsável de cada unidade. Isso facilita muito o nosso trabalho, principalmente com a chegada do novo organograma, pois sabemos onde e quem buscar para cada demanda de trabalho”.

Ao ser postada nas redes sociais é comum vermos muitos likes e comentários positivos. E o profissional, ao se ver na peça, se sente homenageado e reconhecido ao estar a frente de um cargo tão importante.

"A iniciativa foi excelente, porque além de informar, também aproxima. Vemos, por exemplo, que muitas vezes o pessoal da administração não conhece a fisionomia dos chefes da assistência por causa da rotina do dia a dia, e essa campanha faz com que o reconhecimento seja facilitado. E também informa de um jeito bem simples sobre as siglas e seus significados. Estão de parabéns!", afirma o chefe da Unidade do Sistema Cardiovascular (USCV), Délcio Gonçalves da Silva.

Sobre a Rede Hospitalar Ebserh

O Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian (Humap) faz parte da Rede Hospitalar Ebserh desde dezembro de 2013. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) foi criada em 2011 e, atualmente, administra 40 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência.

Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS), e, principalmente, apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas. Devido a essa natureza educacional, a os hospitais universitários são campos de formação de profissionais de saúde. Com isso, a Rede Hospitalar Ebserh atua de forma complementar ao SUS, não sendo responsável pela totalidade dos atendimentos de saúde do país.