Sistema Central de Serviços Huol

O que é

O Sistema Central de Serviços Huol é um sistema desenvolvido no Hospital Universitário Onofre Lopes que visa qualificar o serviço de transporte Intra-hospitalar de pacientes.

Histórico

Em agosto de 2017, a plataforma piloto foi implantada no hospital: maqueiros, telefonista, recepcionistas e enfermeiros foram treinados e familiarizados com a primeira versão do Sistema Central de Serviços – Módulo Central de Maqueiros. O software foi produzido sob o conceito definido como web design responsivo, possibilitando a adaptação a quaisquer dispositivos e contexto de uso, facilitando o acesso e a portabilidade

A figura abaixo apresenta a interface do painel de indicadores da central de serviços:

Objetivo

Melhoria dos processos da central de Serviços: redução no tempo de espera por transporte, maior transparência da fila de espera, melhor comunicação entre os setores, facilitar o processo de solicitação pela assistência, disponibilidade de indicadores para a gestão e a diminuição de erros na identificação do paciente.

Abaixo o fluxo/processo de funcionamento da Central de Serviços, desde a solicitação pelo usuário assistencial, o encaminhamento do maqueiro, até a finalização pelo coordenador da Central de Serviços.

Responsável

Nome: Eduardo Rodrigo da Silva Marques \ Kairon Ramon Sabino De Paiva
E-mail: setisd.huol-ufrn@ebserh.gov.br
Telefone: 84 3342-5083 / 84 3342-5039