Pelo segundo ano consecutivo, 80% dos residentes estão satisfeitos com o conhecimento adquirido na Rede Ebserh/MEC

Brasília (DF) – Um diagnóstico sobre a percepção dos alunos dos programas de residência médica, uni e multiprofissional mostrou que, mesmo durante a pandemia de Covid-19 em 2020, 80% dos entrevistados estão satisfeitos ou muito satisfeitos com o conhecimento adquirido na assistência prestada aos pacientes atendidos nos hospitais universitários federais vinculados à Rede Ebserh/MEC. Esse e outros resultados da Pesquisa de Satisfação dos Residentes (PSR), aplicada pela Ouvidoria-geral da instituição no final do ano passado, foram apresentados aos Conselhos de Administração e Fiscal da Ebserh/MEC nesta terça-feira, 16, em que se comemora o Dia do Ouvidor.

Foram ouvidos 4.070 residentes, aproximadamente 53% do número total de matriculados. A pesquisa avaliou diversos itens, divididos em três grandes blocos: infraestrutura, serviço ofertado e formação profissional. O índice de satisfação geral foi de 62% e 54% dos participantes apontaram que indicariam sem ou com poucas ressalvas o programa de residência no hospital em que atuam. A pesquisa também mostrou pontos a serem melhorados, como a infraestrutura das unidades hospitalares, tópico que já havia sido citado na primeira edição e que levou a uma série de ações da Ebserh/MEC.

“A realização dessa pesquisa mostra um amadurecimento da própria instituição, que passou a dar mais voz a esse ator tão importante, que é o residente, como meio de subsidiar ações de melhoria contínua no apoio aos programas de Residência. E não se trata de uma iniciativa vazia. O resultado do ano anterior, por exemplo, repercutiu em uma série de projetos para fortalecer ainda mais um dos nossos pilares: o ensino”, disse a ouvidora-geral da Rede Ebserh/MEC, Savana Dantas.

Dentre as ações realizadas a partir da última pesquisa com os residentes está o investimento em infraestrutura física adequada às atividades educacionais nos hospitais. Em novembro de 2020, foram disponibilizados aproximadamente R$ 5 milhões para reformas e, em janeiro, o investimento foi de mais de R$ 7 milhões na aquisição de equipamentos de apoio ao ensino, totalizando R$ 12 milhões nos últimos meses, impactando positivamente na atividade de residentes, graduandos e professores. Os recursos foram disponibilizados por meio do Programa Nacional de Reestruturação dos Hospitais Universitários Federais (Rehuf), gerido pela Ebserh/MEC.

Um exemplo é a nova sala de estudos do Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa (HU-Furg/Ebserh/MEC), localizado na cidade de Rio Grande (RS).  O espaço foi entregue este ano e conta com uma infraestrutura qualificada que inclui computadores com acesso à internet, equipamentos multimídia, ar-condicionado e banheiro. De acordo com a gerente de Ensino e Pesquisa do HU-Furg/Ebserh/MEC, Marilice Magroski, a nova área tem como objetivo oferecer um local qualificado aos residentes, onde possam estudar e assistir aula, sem necessidade de sair do hospital. “Essa é a primeira etapa das melhorias que estamos preparando para a Residência Multiprofissional. A próxima, será a mudança do local da Sala de Estar, com mobiliário novo e estrutura adequada para atender os residentes”, salientou a gerente. 

O resultado da pesquisa está disponível para consulta.

Sobre a Rede Ebserh

Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) foi criada em 2011 e, atualmente, administra 40 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência.

Vinculados a universidades federais, essas unidades hospitalares têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS), e, principalmente, apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas.

Devido a essa natureza educacional, os hospitais universitários são campos de formação de profissionais de saúde. Com isso, a Rede Ebserh/MEC atua de forma complementar ao SUS, não sendo responsável pela totalidade dos atendimentos de saúde do país.

Coordenadoria de Comunicação Social da Rede Ebserh