Pacientes de hospital da Rede Ebserh na Paraíba podem tirar dúvidas sobre covid-19 com robô virtual

João Pessoa (PB) – O Hospital Universitário Lauro Wanderley, vinculado à Universidade Federal da Paraíba à Rede Ebserh (HULW-UFPB/Ebserh), disponibilizou um robô virtual que interage com o usuário por meio de conversas online e fornece informações sobre sintomas e formas de prevenção da covid-19, dentre outros dados. Desenvolvida pelo Labimec, o Laboratório de Inteligência Artificial e Macroeconomia Computacional da UFPB, a ferramenta foi treinada com base em dados oficiais sobre o coronavírus e pode ser acessada no site do HULW.

Batizado de Dr. Labimec, o chatbot criado pelos pesquisadores do Labimec, na verdade, é um software que trabalha e gerencia as trocas de mensagens simulando uma conversa humana. Ao atender os internautas, o assistente virtual tem a finalidade de medir o grau de conhecimento das pessoas e passar conceitos oriundos de órgãos como Organização Mundial da Saúde (OMS) e Ministério da Saúde (MS). Entre as informações que o robô virtual repassa, estão: formas de prevenção à covid-19, principais sintomas da doença e sugestões de hospitais de referência.

A ferramenta de inteligência artificial começou a ser produzida no fim de abril deste ano e foi testada por vários grupos de pessoas antes de ser colocada à disposição da sociedade. Para o gerente de Ensino e Pesquisa do HULW, Ângelo Melo, trata-se de um aplicativo que vem cumprir um papel fundamental para todos os cidadãos nesse período de pandemia. “Ele fornece informações fidedignas do MS, além de combater as fakes news que estão se proliferando nas redes sociais e desinformando a população”, complementa.

Com a disponibilização no site do Hospital Universitário, o chatbot vai poder ampliar seu alcance, atingindo também mais usuários do Sistema Único de Saúde. E o melhor: quanto maior a interação do público com o Dr. Labimec, menos erros ele comete. “A ideia é que a população possa tirar algumas dúvidas gerais antes de buscar atendimentos específicos. A avaliação da Equipe Labimec é positiva e temos acompanhado um número elevado de interações”, afirma Cássio Besarria, professor que coordena o Labimec.

O grupo que desenvolveu o robô virtual conta com os pesquisadores Flávio Macaúbas, Maria Daniella, Pierre Hítalo, Rodrigo Jovê e Wellington Charles. O professor destacou o papel dos estudantes no desenvolvimento dos produtos do Labimec. “Eles fazem todo o trabalho pesado e eu apenas digo a direção”, esclarece.

Atuação da Rede Ebserh

Para o enfrentamento da pandemia de Covid-19, a Rede Ebserh implementou o Comitê de Operações Especiais (COE) para definir estratégias e ações em nível nacional. Desde os primeiros anúncios sobre a Covid-19, a Rede Ebserh tem trabalhando em parceria direta com os ministérios da Saúde e da Educação, com participação nos COEs desses órgãos, e tendo como diretrizes o monitoramento da situação no país e em suas 40 unidades hospitalares.

Tem atuado na realização de treinamento de funcionários da Rede, promoção de webaulas, definição de fluxos e instituição de câmaras técnicas de discussões com especialistas. Promoveu processos seletivos emergenciais com a possibilidade de contratação de aproximadamente 6 mil profissionais temporários para o enfrentamento da pandemia

Também disponibilizou R$ 274 milhões para ações contra o coronavírus, recursos do Ministério da Educação (MEC) liberados pela Ebserh de acordo com a necessidade e urgência de cada unidade hospitalar. A verba está sendo utilizada em adequação da infraestrutura, aquisição e manutenção de equipamentos, compra de medicamentos e outros insumos, além de equipamentos de proteção individual.

Em algumas regiões, as unidades da Rede Ebserh têm atuado como hospitais de referência ao enfrentamento do Covid-19, enquanto que em outras, atuam como retaguarda em atendimentos assistenciais para a população, por meio do Sistema Único de Saúde.

Com informações do HULW-UFPB/Ebserh