Novo modelo de atendimento ambulatorial traz melhorias a pacientes do hospital da Rede Ebserh/MEC em TO

Araguaína (TO) – Menor tempo de espera para consultas, pacientes para prática dos alunos, redução da fila de espera, melhor produção ambulatorial e atendimento do contrato com o Gestor-SUS são os principais benefícios do projeto de parametrização ambulatorial do Hospital de Doenças Tropicais da Universidade Federal do Tocantins (HDT-UFT), vinculado à Rede Ebserh/MEC. Neste mês de fevereiro, o projeto piloto ocorre no ambulatório de clínica médica, com previsão para estender, em março, às demais especialidades, a partir dos ajustes baseados nos indicadores mensurados.

De acordo com a chefe da Divisão Médica, Lilian Rocha, o novo modelo organiza as informações para o paciente de modo que sistematiza as ações com os setores de regulação, monitora a taxa de absenteísmo, bem como gerencia melhor os retornos necessários. “Enquanto serviço, também temos a possibilidade de abrir mais vagas para o atendimento ambulatorial, visto que nossa capacidade operacional tende a ser otimizada”, disse.

O gerente de projeto e chefe do Setor de Governança e Estratégia, Rossine Alves, destacou que a ação nasceu da observação de uma oportunidade de melhoria do serviço no ambulatório e do desejo de fazer sempre melhor, de inovar. “Fizemos uma análise criteriosa dos pontos que seriam de maior valor para alunos e pacientes, ao mesmo tempo que prezamos em manter a qualidade dos atendimentos das especialidades médicas e multiprofissionais”, afirmou.

Alves ressaltou ainda que, “as informações que serão monitoradas daqui em diante serão fundamentais para basear outros projetos e melhorar nossa comunicação com o gestor estadual”.

Regulamento

O projeto de parametrização foi sintetizado em regulamento, elaborado por um Grupo de Trabalho (GT) composto por profissionais das áreas assistenciais e administrativas do hospital, avalizados pelo Colegiado Executivo. O documento está disponível no site do HDT-UFT.

O objetivo foi definir critérios para os parâmetros referenciais de planejamento e organização do atendimento ambulatorial, de modo que as ações e serviços administrativos, assistenciais e de ensino e pesquisa, cumprissem a missão de excelência no campo de prática e gestão hospitalar.

Após conclusão e aprovação do regulamento, o GT promoveu reuniões para apresentação do projeto ao corpo clínico, de enfermagem, e demais profissionais envolvidos nos atendimentos ambulatoriais. 

Com informações do HDT-UFT/Ebserh