Hospital Universitário da Rede Ebserh no MS é premiado em concurso de Boas Práticas da Controladoria Geral da União (CGU)

Brasília (DF) – A Ouvidoria do Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian (Humap), da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), vinculado à Rede Ebserh, foi homenageada na categoria “Fomento à participação e ao controle social” na cerimônia de premiação dos vencedores do III Concurso de Boas Práticas promovido pela Controladoria Geral da União (CGU).

A Ouvidoria do Humap-UFMS concorreu com a Boa Prática “A importância dos elogios na experiencia do Hospital Universitário da UFMS”, ficando em 3º lugar entre as 69 ouvidorias concorrentes por todo o Brasil. Os critérios para avaliação foram: Criatividade e inovação; Custo-benefício; Impactos da iniciativa e Contribuição para a efetividade; e Simplicidade e replicabilidade.

“A vitória do Humap nesse concurso representa o reconhecimento pelo excelente trabalho que nossa equipe realizou nos últimos anos, na busca de melhorias do nosso atendimento por meio da opinião dos nossos usuários e dos nossos colaboradores, alunos e residentes. É muito importante ouvirmos o que as pessoas têm a dizer para que possamos continuar evoluindo”, pontua Cláudio César da Silva, superintendente do Humap-UFMS.

A homenagem ocorreu na última quinta-feira, 9, no Fórum: O Controle no Combate à Corrupção 2020. O encontro, que foi virtual com transmissão pelo canal da CGU no Youtube, contou com painéis temáticos e participação de autoridades de diversos órgãos federais, assim como organizações sociais e executivos de empresas nacionais e internacionais.

Savana Dantas, ouvidora-geral da Ebserh comemora. “O reconhecimento dos usuários através dos elogios e da CGU por meio da premiação, revelam o compromisso da Rede de Ouvidorias Ebserh com a inovação e qualidade no fazer ouvidoria. Esse primeiro prêmio recebido vem como um incentivo para que continuemos trilhando esse caminho”, destaca.

O objetivo do concurso é estimular, reconhecer e premiar iniciativas desenvolvidas pelas ouvidorias públicas em todo o país, de todos os níveis da federação, que promovam o aprimoramento do controle social, a ampliação dos espaços e canais de participação social na gestão e a melhoria na prestação de serviços públicos.

Sobre a Rede Ebserh

O Humap-UFMS faz parte da Rede Ebserh desde dezembro de 2013. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) foi criada em 2011 e, atualmente, administra 40 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência.

Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS), e, principalmente, apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas. Devido a essa natureza educacional, a os hospitais universitários são campos de formação de profissionais de saúde. Com isso, a Rede Ebserh atua de forma complementar ao SUS, não sendo responsável pela totalidade dos atendimentos de saúde do país.

Com informações da Coordenadoria de Comunicação Social