Notícias
Ouvidora do Ministério da Integração Nacional visita DNOCS
A ouvidora do Ministério da Integração Nacional (MI), Flávia Castro,
esteve na quarta-feira (02) no Departamento Nacional de Obras Contra
as Secas (DNOCS), para conhecer de perto os trabalhos desenvolvidos
pela ouvidoria deste órgão, bem como divulgar as novas ações
colocadas em prática pela Ouvidoria do MI, com vistas a viabilizar uma
maior integração entre as ouvidorias dos órgãos vinculados.
Flávia Castro manteve contatos com a chefe de gabinete do
DNOCS, Raquel Pontes, com o ouvidor do DNOCS Milton Alves de
Sousa e com a jornalista Simone Nunes, da Comunicação Social. Sobre
a Ouvidoria do órgão, ela gostou do que viu. Além dos funcionários
integrados, elogiou o trabalho de atendimento que é feito com rapidez e
eficiência. Fez menção à competência com que Milton Sousa consegue
desenvolver as ações tanto da Ouvidoria como do SIC.
Segundo ela, a Ouvidoria do Ministério tem hoje três opções para
atendimento ao cidadão: o sistema de Ouvidoria, o Acesso à Informação
e o Teleatendimento. Por meio do canal de atendimento, todos os
pedidos são recebidos, registrados, triados e por fim encaminhados
para as áreas responsáveis. Para acessar este serviço disque: 0800
610021.
De acordo com Flávia, o objetivo é trazer novas propostas e ideias à
Ouvidoria do MI. Nesse sentido, ela está conhecendo de perto os
trabalhos desenvolvidos pelas ouvidorias vinculadas, para ampliar o
leque dessas propostas e ideias. “O trabalho precisa de apoiadores e
de parcerias que contribuam com o desenvolvimento do Ministério. Por
isso, a busca que já rende bons frutos vai continuar com os outros
estados e órgãos”, disse a Ouvidora.
Flávia Castro tem 14 anos no Ministério da Integração Nacional,
com passagens como técnica na Secretaria de Infraestrutura Hídrica e
no PAC, e agora na Ouvidoria do Ministério da Integração Nacional.