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Curso para difundir serviços da administração pública
A jornalista Simone Nunes e a ouvidora Anna Costa, do DNOCS, estão
participando do curso de capacitação na elaboração da carta de serviços ao
cidadão ministrado pelo Núcleo Estadual do GesPública-CE com o apoio do
Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. O treinamento acontece nos dias
20, 21 e 22 de setembro, no Instituto de Pesquisa e Estratégia Econômica do
Ceará – IPECE, em Fortaleza.
De acordo com Decreto nº 6.932 de 11 de agosto de 2009, todos os órgãos e
entidades do Poder Executivo Federal, que prestem serviços diretamente ao
cidadão, devem elaborar e divulgar esse documento como forma de contribuir para
melhoria contínua da administração pública.
Segundo a monitora do curso, administradora Ana Virgínia Aguiar, um dos
benefícios da carta de serviços para o cidadão é conhecer os serviços e seus
respectivos requisitos, antes de procurar a organização.