Curso de Gestão de Processos de Negócios entusiasma participantes

Os participantes do curso “Gestão de Processos de Negócios”, ministrado pela técnica Nicir Chaves, concluíram os módulos nesta quarta-feira,18, e ficaram entusiasmados com os resultados.

Para todos foram momentos elucidativos sobre como visualizar a cadeia de valor que o DNOCS gera para a sociedade. A linha adotada pela instrutora fez com que os servidores observassem o processo como sendo um grupo de atividades interligadas logicamente, que utilizam os recursos da organização para gerar resultados definitivos, de forma a apoiar os seus objetivos.

Nicir Chaves tem mestrado na Espanha e especialização em Gestão Pública e MBA em gestão de Processos de Negócios pela Faculdade Faveni. Tem vários certificados internacionais como o CBPP ( Certified Business Process Professional).

A instrutura é Coordenadora de Gestão de Estratégica e Inovação Institucional da Previdência Social.