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Ouvidoria
Publicado em
07/07/2021 15h54
Atualizado em
12/12/2024 16h39
A Ouvidoria é a estrutura do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes que atua no relacionamento entre o cidadão e a Instituição.
Por meio da Ouvidoria é possível encaminhar denúncias, reclamações, elogios, sugestões e solicitações de informação. Tudo isso é feito pela plataforma Fala.BR, desenvolvida pela Controladoria-Geral da União (CGU), e instituída pelo Decreto de nº 9.492/2018 como canal único para cidadão se manifestar e reivindicar direitos. Para os pedidos referentes a multas - interposição de recursos, defesas e indicação de condutor infrator, é preciso encaminhá-los no Portal de Multas, sob a gestão da Diretoria de Infraestrutura Rodoviária.
Entre em contato com a Ouvidoria
Central de Atendimento e Serviços: (61) 3315-4000 (das 9h às 17h)
Endereço: Setor de Autarquias Norte | Quadra 03 Lote A | Ed. Núcleo dos Transportes | Brasília/DF | CEP: 70040-902
E-mail: ouvidoria@dnit.gov.br
Horário de atendimento presencial: 8h às 12h e 14h às 18h
