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Corregedoria disponibiliza Balcão Virtual de Atendimento sobre o sistema e-PAD
Balcão Virtual
A Coordenação-Geral de Modernização (CGM), unidade integrante da Corregedoria-Geral da União (CRG), disponibilizará, na próxima segunda-feira (06/03), mais um canal para atendimento sobre o sistema e-PAD. Os usuários serão atendidos individualmente por servidores da CGU especialistas na temática e poderão tirar dúvidas mais complexas e tratar casos específicos na operacionalização. O funcionamento ocorrerá de segunda à sexta-feira, entre 14h30 e 17h30.
Desde outubro de 2022, são realizadas oficinas virtuais e presenciais com apresentação das noções gerais do sistema aos participantes que, posteriormente, praticam a navegação, atuando como analista de admissibilidade, passando pelo procedimento investigativo, até chegar ao final de um procedimento acusatório.
O Balcão Virtual de Atendimento tem como objetivo primordial a viabilização de um contato mais humanizado entre usuários do e-PAD e os servidores da CGM, através da manutenção do suporte antes, durante e após os treinamentos.