CNPq adere ao Protocolo.GOV.BR, canal de atendimento eletrônico facilitado do Governo Federal

O CNPq implementou o Protocolo.GOV.BR, um novo canal de atendimento eletrônico que visa simplificar o envio de solicitações, requerimentos e documentos, eliminando a necessidade de deslocamento presencial ou o envio de correspondência postal. Este serviço está disponível para uma ampla gama de usuários, como pessoas físicas, representantes de empresas, associações, organizações da sociedade civil, além de representantes de órgãos e entidades da Administração Pública.

Para utilizar o Protocolo.GOV.BR, o usuário deve possuir uma conta de acesso único do gov.br, nas categorias bronze ou superior. Caso ainda não tenha uma conta, é possível criá-la diretamente no site oficial: gov.br.

O processo para realizar o protocolo de solicitações é simples e segue um passo a passo. Primeiro, o interessado deve acessar a página “Protocolar documentos junto ao CNPq” e clicar no botão “Iniciar”. Em seguida, é necessário realizar o login no Portal GOV.BR e selecionar o tipo de solicitação desejada. O usuário deverá preencher o formulário com as informações solicitadas e anexar os documentos exigidos, conforme as orientações fornecidas. Após revisar todos os dados, basta concluir a solicitação.

Após o envio, os documentos passam por uma triagem antes de serem processados e encaminhados para a área responsável. O usuário receberá um e-mail contendo o Número Único de Protocolo (NUP), além de orientações para o acompanhamento da solicitação. Em algumas situações, a solicitação pode ser devolvida para correção ou até mesmo recusada, conforme o previsto no artigo 13 da Portaria SEGES/ME nº 10.988, de 23 de dezembro de 2022.

O Protocolo.GOV.BR do CNPq torna o processo mais ágil e acessível, facilitando o atendimento e a comunicação entre os cidadãos e a instituição.

Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato:

Web: ProtocoloDigital – cnpq.gov.br

Telefone: (61) 3211 9449

E-mail: protocologeral@cnpq.gov.br