Ouvidor-geral da União ressalta, em seminário, importância de ouvidorias públicas

O ouvidor-geral da União, José Eduardo Romão, defendeu, nesta quarta-feira (24), a utilização da Ouvidoria como instrumento de mudanças estratégicas na gestão pública. Foi durante palestra ministrada no primeiro dia do 7º Seminário Nacional ‘Ouvidores & Ouvidorias’, que está sendo realizado em Curitiba (PR) pelo Instituto Brasileiro Pró-Cidadania, uma organização não governamental. O evento termina nesta sexta-feira (26).

Romão disse que as ouvidorias públicas devem fazer, essencialmente, gestão/mediação de conflitos para produzir soluções ao cidadão e à Administração Pública. Segundo ele, tendo foco na busca de soluções, e não na identificação de culpados, “as ouvidorias estão condenadas ao futuro, e não vinculadas ao passado”.

Para Romão, as ouvidorias podem, e devem, protagonizar a gestão estratégica do Estado, tendo em vista a efetividade dos direitos fundamentais. “A gestão estratégica realizada pelas ouvidorias públicas implica alçar o cidadão à condição de coautor das soluções e resultados produzidos no processo de participação”, concluiu.

Para mais informações sobre o seminário, acesse www.procidadania.org.br .

Assessoria de Comunicação Social