Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública é promovido no Acre

Ouvidores federais e estaduais participam, desde esta terça-feira (19), do 5º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública, em Rio Branco, no Acre. Com três dias de duração, o objetivo do curso é aprofundar, com a participação de especialistas, temas que chegam diariamente às ouvidorias, como casos de assédio moral, por exemplo.

Professores ministrarão aulas sobre os temas "A Ouvidoria pública no contexto da democracia participativa", "Desafios do Ouvidor na interação com o cidadão", "Mediação: instrumento de resolução de controvérsias", "Segurança da Informação", "Denúncia Anônima em Ouvidoria" e "Assédio Moral". Além de fornecer subsídios técnicos, o evento possibilita a troca de experiências entre as ouvidorias.

O treinamento é gratuito e destina-se a ouvidores, servidores e profissionais que trabalham nas ouvidorias de órgãos federais, estaduais, municipais, dos poderes Legislativo e Judiciário e do Ministério Público.

Promovido pela Ouvidoria-Geral da União (OGU), o evento ocorre no auditório do Sebrae-Acre (rua Rio Grande do Sul, 109), com a participação de 100 ouvidores e servidores de todo o país. Neste ano, a OGU já promoveu o mesmo curso nas cidades de João Pessoa, Cuiabá e Fortaleza.

Agenda

Na tarde de ontem, a assessora da Ouvidoria-Geral da União Maria Jone Barreto falou sobre o papel da ouvidoria pública no Brasil. Ela destacou o crescimento das unidades de ouvidoria no governo federal. "Hoje existem 165 unidades especializadas que recebem, por ano, uma média de 3 milhões de manifestações, entre reclamações, elogios e sugestões referentes a procedimentos e ações de agentes e órgãos públicos."

Em seguida, o chefe da unidade regional da Controladoria-Geral da União no Estado do Acre, Francisco Alves Moreira, falou sobre as ações da controladoria e o Portal da Transparência.

Assessoria de Comunicação Social