5º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública - João Pessoa (PB)

A Ouvidoria-Geral da União realizou, entre os dias 27, 28 e 29 de abril, a quinta edição do Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública realizado pela Ouvidoria-Geral da União, em João Pessoa/PB.

O treinamento teve como objetivo fornecer subsídios indispensáveis para a atuação de ouvidores, servidores e profissionais das unidades de ouvidoria de órgãos públicos, tendo funcionado também como um espaço de debate e troca de experiências do segmento.

As aulas, ministradas por especialistas, abordaram os temas "Ouvidoria e Direitos Humanos", "Comunicação e Ouvidoria", "Assédio Moral e a atuação da Ouvidoria", "Mediação de Conflitos", "Segurança da Informação e Denúncia Anônima" e "Ouvidoria Pública no contexto da Democracia Participativa brasileira".

O curso, uma parceria da Ouvidoria-Geral da União com o Sistema de Ouvidoria Municipal de João Pessoa e a Ouvidoria Pública da Assembleia Legislativa da Paraíba, ocorreu nos dias 27, 28 e 29 de abril, no Hotel Ouro Branco (Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 431, Tambaú).

Conheça as apresentações feitas durante o evento:

 Como Lidar com o Assédio Moral no Âmbito da Ouvidoria
Por Ana Dantas

 Comunicação em Ouvidoria - Práticas para Gestão Democrática
Por Walter Galvão

 Denúncia Anônima e Segurança da Informação
Por Felipe Dantas

 Direitos Humanos e Ouvidorias
Por Carlos Guimarães

 Mediação de Conflitos
Por Luís Jorge Silva Moreno