Consumidores brasileiros podem contar com plataforma internacional de proteção

O Governo Federal aderiu à plataforma internacional de denúncias de fraudes e golpes relacionados ao comércio eletrônico, a Econsumer. A intenção é garantir mais proteção aos consumidores brasileiros. Entrará em funcionamento para os consumidores brasileiros em novembro deste ano, e contará com uma versão em português.

Com a adesão brasileira, a Econsumer passou a ser composta por 40 países, que, juntos, trabalham no combate a golpes internacionais que afetam os consumidores. A plataforma foi criada foi criada em 2001 e é uma iniciativa da International Consumer Protection and Enforcement Netword  (ICPEN) e permite que o consumidor faça denúncias on-line de fraudes internacionais na internet, como a de ofertas falsas de produtos; e oferece instruções para evitar esse tipo de crime.

O Brasil ganhou o direito de integrar a Plataforma Econsumer em agosto deste ano, quando passou a ser país participante do Comitê de Política do Consumidor da Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE). A plataforma traz serviços complementares à plataforma oficial do Governo Federal, a consumidor.gov.br.

O que é Consumidor.gov.br

O Consumidor.gov.br é um serviço público e gratuito que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução alternativa de conflitos de consumo pela internet.

Com informações do Gov Br