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Consumidores brasileiros podem contar com plataforma internacional de proteção
![Econsumer](https://www.gov.br/casacivil/pt-br/assuntos/noticias/2020/setembro/consumidores-brasileiros-podem-contar-com-plataforma-internacional-de-protecao/compras-na-internet.jpg/@@images/3d6107dd-f77c-4709-a180-393a2065c0a3.jpeg)
A intenção é garantir mais proteção aos consumidores brasileiros - Foto: Marcello Casal Jr./Agência Brasil
O Governo Federal aderiu à plataforma internacional de denúncias de fraudes e golpes relacionados ao comércio eletrônico, a Econsumer. A intenção é garantir mais proteção aos consumidores brasileiros. Entrará em funcionamento para os consumidores brasileiros em novembro deste ano, e contará com uma versão em português.
Com a adesão brasileira, a Econsumer passou a ser composta por 40 países, que, juntos, trabalham no combate a golpes internacionais que afetam os consumidores. A plataforma foi criada foi criada em 2001 e é uma iniciativa da International Consumer Protection and Enforcement Netword (ICPEN) e permite que o consumidor faça denúncias on-line de fraudes internacionais na internet, como a de ofertas falsas de produtos; e oferece instruções para evitar esse tipo de crime.
O Brasil ganhou o direito de integrar a Plataforma Econsumer em agosto deste ano, quando passou a ser país participante do Comitê de Política do Consumidor da Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE). A plataforma traz serviços complementares à plataforma oficial do Governo Federal, a consumidor.gov.br.
O que é Consumidor.gov.br
O Consumidor.gov.br é um serviço público e gratuito que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução alternativa de conflitos de consumo pela internet.
Com informações do Gov Br