Adaptação durante a pandemia: ferramentas digitais mantêm programa Criança Feliz ativo

O programa Criança Feliz, coordenado pelo Ministério da Cidadania, tem como foco o atendimento a gestantes e crianças de até três anos inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal e crianças de até seis anos que recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC). Durante a pandemia, ferramentas digitais e adaptações se tornaram essenciais para os visitadores. As equipes de trabalho tiveram de se ajustar para manter o atendimento socioassistencial às famílias vulneráveis.

Um exemplo desta adaptação é o município de Pacajá (PA), com cerca de 47 mil habitantes. Muitas das atividades dos cinco visitadores que atendem 150 famílias passaram a serem remotas. Os profissionais gravam vídeos e áudios com as atividades, escrevem as orientações e passam via WhatsApp para pais ou responsáveis reproduzirem em casa.

Em casos em que nenhuma pessoa da família tenha celular, os visitadores continuam a ir até as residências desenvolver o mesmo trabalho demonstrado no material audiovisual. Os visitadores usam todo o equipamento de proteção, como toucas, luvas e capas. Também é oferecido transporte para que os profissionais não tenham que usar transporte público.

O atendimento remoto foi autorizado pela Portaria Conjunta nº 1 , publicada no dia 27 de abril, no Diário Oficial da União. Além das atividades oferecidas para promoção do desenvolvimento infantil e familiar, os visitadores que acompanham presencialmente as famílias ainda orientam e informam sobre os cuidados necessários para evitar a contaminação pelo coronavírus.

Com Informações do Ministério da Cidadania