Estudos do Usuário do Arquivo Nacional - relatório de outubro de 2019

A Coordenação-Geral de Acesso e Difusão Documental (Coace), por intermédio de seu Núcleo de Estudos de Usuário (NEU), da Coordenação de Consultas ao Acervo (Cocac), apresenta o "Relatório de Pesquisa sobre a Qualidade do Atendimento", referente ao mês de outubro de 2019.

Os relatórios mensais elaborados pelo NEU têm como fonte as informações obtidas com a aplicação de questionários distribuídos aos usuários da Sala de Consultas do prédio-sede do Arquivo Nacional, no Rio de Janeiro, e na unidade regional do Arquivo Nacional no Distrito Federal. Também compõem o relatório os dados obtidos com o preenchimento de formulários online, distribuídos aos usuários do atendimento a distância.

Clique aqui para ler o relatório completo.

Elaborado por: Coordenação-Geral de Acesso e Difusão Documental - Núcleo de Estudos do Usuário