Anvisa realiza pesquisa com usuários da Central de Atendimento

A Anvisa informa que já iniciou sua pesquisa de satisfação anual com os usuários da Central de Atendimento. A iniciativa tem como objetivo avaliar a qualidade dos serviços prestados, bem como identificar necessidades de melhorias.    

Destaca-se que a pesquisa se refere aos atendimentos realizados durante o ano de 2021.  Dirigida a usuários de todo o Brasil, ela contará com participantes escolhidos de maneira aleatória, por meio de amostra estatística. O questionário é composto por um total de oito perguntas, com tempo total de resposta estimado em 1 minuto.    

Se você foi selecionado, primeiro confira se o número do telefone que realizou o contato é o (61) 3550-6569. Além disso, a Agência esclarece que o atendente irá confirmar o nome completo do usuário. Não serão solicitados outros dados pessoais, como CPF ou e-mail.     

Por fim, esclarece-se que a participação na pesquisa é facultativa. Em caso de dúvidas, acione a Central de Atendimento (0800 642 9782).  

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