Publicado o relatório da Pesquisa de Satisfação da Central de Atendimento da Anvisa

A Anvisa acaba de disponibilizar o relatório da Pesquisa de Satisfação da Central de Atendimento da Agência, referente aos anos de 2019 e 2020. A publicação tem como objetivo avaliar a qualidade dos serviços prestados pela Anvisa, sob o olhar dos usuários.  

Nesse sentido, é importante esclarecer que a pesquisa foi realizada no período de 13 de novembro de 2020 a 8 de fevereiro deste ano, por meio de contato telefônico com usuários que utilizaram a Central de Atendimento da Agência.   

O levantamento trouxe dados sobre o perfil do usuário e os serviços prestados pela Anvisa. Além disso, os dados do relatório demonstram como a Central de Atendimento contribui para o contato do usuário com a Anvisa. Clique aqui e confira a íntegra do documento.   

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