Ouvidoria da ANTT implanta formulário postal

A Ouvidoria da ANTT lançou, na segunda-feira (1º), o projeto piloto do Formulário Postal, um impresso gratuito e de porte pago que tem por objetivo ampliar os canais de comunicação com o cidadão-usuário e facilitar o atendimento. A Ouvidoria já dispõe de outros seis canais de contato com o usuário: central de atendimento 0800610300; formulário Fale Conosco, disponível no sítio da ANTT; e-mail (ouvidoria@antt.gov.br); atendimento pessoal; correspondência e fax.

Inicialmente, os formulários ficarão disponíveis em dois postos de atendimento da agência: rodoferroviária de Brasília/DF e rodoviária de Goiânia/GO. Após sessenta dias, o projeto do formulário postal será avaliado visando sua ampliação para outras localidades.