BR-163/MS recebe oito mil ocorrências no primeiro mês de atendimento ao usuário

O Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) da BR-163/MS recebeu 8.027 registros nos 30 primeiros dias de operação, que teve início em 11/10. Desse total, 2.526 atendimentos referiram-se à retirada de objetos lançados na pista. Os dados são da concessionária CCR MSVia, responsável pelo trecho.

A segunda modalidade de ocorrência mais comum na BR-163/MS envolveu problemas de funcionamento dos veículos. Em 30 dias, o SAU atendeu a 2.323 ocorrências desse tipo, sendo 1.463 panes mecânicas, 343 casos de pneu furado, 202 casos de pane seca, 145 panes elétricas, 107 superaquecimentos de motor e 63 casos de bateria descarregada. Em relação aos acidentes, foram 145 ocorrências, com 106 feridos e 3 mortos.

SAU – Conforme previsão contratual com a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), o SAU visa atender aos motoristas, passageiros e pedestres que transitam pela BR-163/MS. O serviço envolve cerca de 500 colaboradores, dos quais 259 são profissionais especializados na área de atendimento pré-hospitalar. Entre eles, 35 médicos ficam em plantões durante 24 horas.

As equipes trabalham distribuídas por 17 bases operacionais localizadas, em média, a cada 50 quilômetros da rodovia, e operam em regime de turnos para dar assistência 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Essas equipes contam com uma frota composta por 12 ambulâncias-resgate, cinco unidades móveis de terapia intensiva, quatro viaturas médicas de intervenção rápida, oito guinchos pesados, 17 guinchos leves, 19 inspeções de tráfego e 11 caminhões de serviço, entre outros.

Os recursos podem ser acionados pelo telefone 0800 684 0163.

Concessão – Com 847,2 quilômetros de extensão, a BR-163/MS foi concedida para iniciativa privada com o objetivo de exploração da infraestrutura, em 11 de abril de 2014, pelo período de 30 anos. A licitação fez parte da 3ª etapa do programa de concessões rodoviárias.

A ANTT, criada em 2001, regula e fiscaliza a exploração de infraestrutura e prestação de serviços de transporte terrestre, inclusive contratos já celebrados antes da sua criação, resguardando os direitos das partes e o equilíbrio econômico-financeiro dos respectivos acordos.

ASCOM ANTT, com informações da concessionária CCR MS Via.