Iniciativa AZ+
A Iniciativa AZ+ visa promover uma mudança cultural e gerar uma atitude comportamental de toda a Agência, integrando também agentes regulados, através de suas direções e equipes, representantes dos governos, parlamentares e usuários, engajando todos em busca dos melhores índices e resultados, até chegarmos aos efeitos ideais, que é o nível zero!
Agora, é possível acompanhar dados sobre a segurança nas rodovias e ferrovias, a fluidez do trânsito e os níveis de satisfação das demandas registradas na Ouvidoria.
Veja abaixo os painéis e o detalhamento de cada contador:
Os contadores são atualizados mensalmente pela Assessoria Especial de Informações Estratégicas - AESINF com o apoio das áreas finalísticas (Rodovias, Ferrovias, Centro Nacional de Supervisão Operacional e Ouvidoria).
1. Segurança; Para a ANTT, a questão da vida é prioridade e segurança viária é um tema onde a Agência está em constante dedicação. Portanto, esse contador permite que a Agência garanta mais segurança para os usuários nas rodovias e ferrovias.
Os contadores de segurança consideram dados enviados pelas concessionárias e processados pela ANTT até a data de 13/08/2024 e contém os dados das seguintes concessões, com recorte até 30/06/2024:
- Rodovias (26): Autopista Fernão Dias, Autopista Fluminense, Autopista Litoral Sul, Autopista Planalto Sul, Autopista Regis Bittencourt, Concebra, Concer, Cro , Eco050, Eco101, Ecoponte, Ecoriominas ,Ecosul, Ecovias do Araguaia, Ecovias do Cerrado, Epr Litoral Pioneiro, MSvia , RioSP , Rodovia do Aço, Transbrasiliana, Via Araucária, Via Bahia, Via Brasil, Via Costeira , Via Sul e Via 040.
Ferrovias (13): Centro-Atlântica S.A., VALE - Estrada de Ferro Carajás, Estrada de Ferro Paraná Oeste S.A., VALE - Estrada de Ferro Vitória Minas, Ferrovia Transnordestina Logística S.A., Rumo Malha Central S.A., Rumo Malha Norte S.A., Rumo Malha Oeste S.A., Rumo Malha Paulista S.A., MRS Logística S.A., Ferrovia Norte Sul Tramo Norte (FNSTN), Rumo Malha Sul S.A., Ferrovia Tereza Cristina S.A.
2. Fluidez: É um contador que garante a ANTT monitorar a fluidez das rodovias e ferrovias, com o intuito de dirimir qualquer tipo de interrupção para garantir boa fluidez e evitar atrasos para os usuários.
Importante ressaltar que os eventos climáticos de chuvas intensas ocorridos a partir de 24 de abril de 2024 no Rio Grande do Sul afetaram significativamente os indicadores de fluidez rodoviária e ferroviária monitorados pela Iniciativa AZ+. Os efeitos climáticos impactaram diretamente as concessões Via Sul (rodovia) e Rumo Malha Sul – RMS (ferrovia) causando notável aumento no indicador especialmente no mês de maio.
Os contadores de fluidez consideram dados enviados pelas concessionárias e processados pela ANTT até a data de 13/08/2024 e contém os dados das seguintes concessões, com recorte até 31/07/2024:
- Rodovias (26): Autopista Fernão Dias, Autopista Fluminense, Autopista Litoral Sul, Autopista Planalto Sul, Autopista Regis Bittencourt, Concebra, Concer, Cro , Eco050, Eco101, Ecoponte, Ecoriominas ,Ecosul, Ecovias do Araguaia, Ecovias do Cerrado, Epr Litoral Pioneiro, MSvia , RioSP , Rodovia do Aço, Transbrasiliana, Via Araucária, Via Bahia, Via Brasil, Via Costeira , Via Sul e Via 040.
- Ferrovias (13): Centro-Atlântica S.A., VALE - Estrada de Ferro Carajás, Estrada de Ferro Paraná Oeste S.A., VALE - Estrada de Ferro Vitória Minas, Ferrovia Transnordestina Logística S.A., Rumo Malha Central S.A., Rumo Malha Norte S.A., Rumo Malha Oeste S.A., Rumo Malha Paulista S.A., MRS Logística S.A., Ferrovia Norte Sul Tramo Norte (FNSTN), Rumo Malha Sul S.A., Ferrovia Tereza Cristina S.A.
3. Satisfação: Este contador de satisfação é fundamental para a ANTT, pois significa que a Agência está prestando um serviço de qualidade para o usuário, que é uma das premissas da missão da Agência. Os contadores de satisfação consideram as demandas registradas na Ouvidoria do tipo "Reclamação" processadas pela ANTT até a data de 13/08/2024, com recorte até 31/07/2024.