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Mensagens de Erro
Publicado em
30/03/2021 14h45
Atualizado em
30/03/2021 16h37
Durante o processamento de recebimento de solicitação de autorização para aplicação de reajuste ou de pedido de reconsideração, o GEAR poderá exibir mensagens de erro. Seguem, abaixo, as mensagens de erro (em vermelho), por etapas, e os respectivos motivos:
- Etapa: "Fazendo o Login"
Motivo: Digitação incorreta de usuário ou senha, ou operadora não possui senha cadastrada na ANS.
- Etapa: “Selecionando a opção desejada”
Motivo: Operadora clicou em
sem selecionar uma opção.
- Etapa: “Escolhendo o e-mail para o envio de mensagem de confirmação”
Motivo: A operadora não tem e-mail cadastrado na ANS e clicou em
sem selecionar a opção de informar outro e-mail.
Motivo: E-mail digitado não possui formato válido.
Motivo: E-mail digitado não é igual à confirmação do e-mail.
- Etapa: “Confirmando declarações de ciência”
Motivo: Operadora clicou em
sem confirmar as duas declarações de ciência.
- Etapa: “Anexando arquivos”
Motivo: E-mail digitado não é igual à confirmação do e-mail.
ou
Motivo: Operadora clicou em
sem anexar pelo menos um arquivo.
- Etapa: “Concluindo Solicitação ou Pedido”
Motivo: Operadora que já foi autorizada a aplicar reajuste não pode efetuar nova Solicitação de Autorização para Aplicação de Reajuste, nem encaminhar Pedido de Reconsideração.
Motivo: Operadora que não teve Solicitação de Autorização para Aplicação de Reajuste, indeferida, não pode encaminhar Pedido de Reconsideração.
