Já está disponível o formulário eletrônico do REA-Ouvidorias 2023

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informa que o formulário eletrônico do Relatório de Atendimento das Ouvidorias (REA-Ouvidorias 2023), ano base 2022, já está disponível para preenchimento até 15 de abril de 2023, através do Sistema de Protocolo Eletrônico da ANS, disponível no Portal Operadoras. 

Vale destacar que o envio das informações deve ser realizado somente pelo formulário eletrônico. A partir daí, o formulário será avaliado automaticamente pelo sistema, que impedirá o envio de documentos inconsistentes. O Recibo Eletrônico de Protocolo comprovará o envio dos dados pela operadora. 

Fiquem atentos porque a Ouvidoria da Agência não aceitará formulários enviados por outros meios ou fora do prazo! Dúvidas ou solicitações de esclarecimentos devem ser enviados para o e-mail do REA-Ouvidorias: rea-ouvidorias@ans.gov.br. 

Clique aqui para acessar o Manual de Preenchimento do REA-Ouvidorias 2023.

Clique aqui para acessar o modelo do formulário do REA-Ouvidorias 2023.