ANS divulga resultado preliminar do Mapeamento do Risco Assistencial

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informa que está disponível o resultado preliminar do Mapeamento do Risco Assistencial relativo ao 2º trimestre de 2024. A operadora poderá acessar seu resultado consultando o documento Prontuário de Resultados - Mapeamento do Risco Assistencial, disponível na Central de Relatórios, em Monitoramento do Risco Assistencial, mediante login e senha.  
  
O Mapeamento do Risco Assistencial é composto por indicadores distribuídos exclusivamente em duas dimensões: assistencial e atuarial dos produtos, de acordo com os normativos RN n.º 479/2022 e IN DIPRO n.º 58/2022. As fichas técnicas dos indicadores podem ser acessadas clicando aqui. 
  
Os questionamentos relativos ao resultado preliminar do Mapeamento do Risco Assistencial poderão ser enviados, impreterivelmente, até o dia 23/12/2024, não havendo prorrogação, conforme prazo regulamentar previsto no art. 11 da Instrução Normativa (IN) da DIPRO n.º 58/2022. 
 
O envio dos questionamentos deve ser feito via protocolo eletrônico da ANS, de acordo com as orientações a seguir. 
 
Utilização do Protocolo Eletrônico: 
 
Caso o usuário seja o representante legal, o protocolo eletrônico estará disponível de forma automática. Lembrando que o representante legal é o único usuário que possui acesso a todos os perfis de todos os sistemas por padrão. 
  
Para isso, é preciso:  

• Acessar o sistema “Protocolo Eletrônico” no menu “Operadora” do Portal Operadoras;  
• Clicar “Iniciar petição”;  
• Escolher “Monitoramento do Risco Assistencial”;  
• Escolher “Questionamento ao Resultado Preliminar”;  
• Seguir as orientações de preenchimento; e 
• Selecionar o trimestre.  

Caso não possua acesso, será necessário que, através do “ADMP – Operadora” no Portal Operadora, o representante legal conceda acesso aos perfis abaixo no sistema “E-PROTOCOLO - Protocolo Eletrônico”:  

• Perfil obrigatório para acesso ao sistema de protocolo eletrônico  
• Protocolos DIPRO – Consultar petição  
• Protocolos DIPRO – Gerar petição  
• Protocolos DIPRO – Consultar notificação