| 01 01_AGA Indicador da Avaliação da garantia de Atendimento |
Resultados Institucionais |
Garantir o acesso dos benefícios aos serviços de saúde suplementar |
Trimestral |
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| 02 01_PEAC Percentual de Estudos que tiveram Análise da Concorrência |
Resultados Institucionais |
Promover ambiente regulatório que favoreça a concorrência e o desenvolvimento do setor de saúde suplementar |
Semestral |
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| 03 01_PBO Percentual de beneficiários em operadoras nas duas primeiras faixas (IDSS ≥ 0,6) |
Resultados Institucionais |
Induzir a melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo setor de saúde suplementar |
Anual |
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| 03 02_PBOA Percentual de Benefícios em Operadoras Acreditadas (MH) |
Resultados Institucionais |
Induzir a melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo setor de saúde suplementar |
Anual |
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| 04 01_IARE Índice de abrangência do acompanhamento regular econômico-financeiro |
Resultados Institucionais |
Zelar pela sustentabilidade e equilíbrio do setor de saúde suplementar |
Trimestral |
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| 04 02_TMAEFE Tempo Médico de Análise de Operadoras em Acompanhamento Econômico-Financeiro Especial |
Resultados Institucionais |
Zelar pela sustentabilidade e equilíbrio do setor de saúde suplementar |
Trimestral |
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| 05 01_NAR Número de Avaliações de resultado regulatório Realizadas |
Processos Internos |
Qualificar o processo regulatório |
Semestral |
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| 05 02_PEAR % de Execução da Agenda Regulatória |
Processos Internos |
Qualificar o processo regulatório |
Semestral |
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| 06 01_ICOIF Índice de Cumprimento das Recomendações na Intervenção Fiscalizatória |
Processos Internos |
Fortalecer medidas de mediação e resolução de conflitos do setor |
Anual |
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| 06 02_IR Índice de Resolutividade |
Processos Internos |
Fortalecer medidas de mediação e resolução de conflitos do setor |
Anual |
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| 07 01_ACRJ Percentual de execução do projeto de redução da judicialização na saúde suplementar |
Processos Internos |
Reduzir a assimetria de informações na saúde suplementar |
Anual |
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| 08 01_PARSUS Percentual arrecadado no Ressarcimento ao SUS em relação ao valor passível de arrecadação |
Processos Internos |
Fortalecer a integração do setor de saúde suplementar com as políticas de saúde do país |
Trimestral |
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| 09 01_CGE Cultura de Gestão Estratégica |
Processos Internos |
Aprimorar o modelo de governança e gestão |
Semestral |
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| 09 02_PGTRI Percentual de processos de trabalho com gestão |
Processos Internos |
Aprimorar o modelo de governança e gestão |
Trimestral |
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| 10 01_IAPCT Índice de aprimoramento dos Processos Críticos de Trabalho |
Processos Internos |
Aprimorar os processos críticos de trabalho |
Semestral |
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| 11 01_NSAI Nível de satisfação do usuário com relação a resposta da ANS em que houve acesso concedido ao pedido da informação |
Processos Internos |
Fortalecer o relacionamento com os órgãos e entidades governamentais e com a sociedade civil |
Anual |
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| 11 02_IFI Índice de favorabilidade da imagem da ANS junto à imprensa |
Processos Internos |
Fortalecer o relacionamento com os órgãos e entidades governamentais e com a sociedade civil |
Trimestral |
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| 12 03_PEPDP Percentual de execução das ações estratégicas previstas do PDP |
Infraestrutura e Aprendizagem |
Desenvolver a gestão de pessoas com foco nos resultados |
Trimestral |
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| 13 01_TIxTD Alinhamento das ações de TI aos objetivos da Transformação Digital |
Infraestrutura e Aprendizagem |
Modernizar e ampliar os recursos de TIC com foco na transformação |
Semestral |
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| 13 02_PST Percentual de Serviços da ANS no portal.gov.br transformados |
Infraestrutura e Aprendizagem |
Modernizar e ampliar os recursos de TIC com foco na transformação |
Semestral |
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| 13 03_IT Índice da infraestrutura tecnológica (para mobilidade de acesso) |
Infraestrutura e Aprendizagem |
Modernizar e ampliar os recursos de TIC com foco na transformação |
Trimestral |
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| 14 01_INIF Índice de modernização da infraestrutura física |
Infraestrutura e Aprendizagem |
Modernizar e adequar a infraestrutura física |
Anual |
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| 15 02_TEDD Taxa de Execução da Despesas discricionárias |
Infraestrutura e Aprendizagem |
Otimizar o uso dos recursos orçamentários alinhado com a estratégia |
Semestral |
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