Ouvidoria
A Ouvidoria da Agência Nacional de Saúde Suplementar é o espaço que você tem para registrar suas sugestões, consultas, elogios, reclamações e denúncias sobre a atuação e os serviços prestados pela Agência Reguladora de planos de saúde do Brasil.
A Ouvidoria tem a missão de representá-lo dentro da Agência Nacional de Saúde Suplementar, garantindo que as suas manifestações sobre os serviços prestados pela instituição sejam apreciadas de forma independente e imparcial.
As manifestações recebidas permitem à ANS aprimorar os serviços prestados à sociedade, bem como a qualidade e a efetividade do atendimento.
Ouvidorias dos planos
De acordo com a RN nº 323/2013, todas as operadoras de planos privados de assistência à saúde devem ter ouvidoria instituída. Além disso, devem, anualmente, enviar à ANS um relatório sobre o atendimento aos seus usuários.
Confira aqui se sua operadora enviou o formulário do REA-Ouvidorias 2024.
Entre em contato com a Ouvidoria da sua Operadora de Plano de Saúde.