André Ruelli - CGE I

Iniciou sua trajetória profissional na área de tecnologia da informação em 1996, especificamente em desenvolvimento de sistemas analíticos (data warehouse e data mining). É graduado em Computação e Mestre em Engenharia Elétrica com ênfase em automação e sistemas elétricos industriais. Especialista em gerência de projetos, incluindo: processos de aquisições de bens e serviços, implantação de centrais de relacionamento, desenvolvimento de softwares e gestão de contratos. Atuou como professor de MBA na Fundação Getúlio Vargas - FGV desde 2003. Atua na SMA desde 2001, onde desenvolveu atividades de administração do Sistema de Gestão de ouvidoria, aprimoramento da Central de Teleatendimento e descentralização às Agências Estaduais Conveniadas. De 2009 a janeiro de 2017 atuou como assessor da SMA e, desde janeiro de 2017, como superintendente de Mediação Administrativa, Ouvidoria Setorial e Participação Pública.