A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) promoverá, nesta quarta-feira (19/3), o Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2024. A cerimônia terá início às 15h na sede da ANEEL em Brasília (DF), e será transmitida pelo canal da Agência no YouTube.

A premiação anual reconhece as distribuidoras que alcançam as melhores avaliações no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc). O Iasc é resultado da pesquisa que reflete a opinião dos consumidores sobre os serviços oferecidos pelas empresas, com o objetivo de estimular a busca constante pela melhoria na prestação de serviços.

Entre 9 de julho e 14 de novembro de 2024, mais de 29 mil consumidores foram ouvidos pela Qualitest Inteligência em Pesquisa, empresa contratada para a aferir a opinião deles sobre o desempenho das 103 distribuidoras de distribuição de energia elétrica do Brasil.