Passageiros devem consultar situação da aeronave e da empresa ao comprar assento em táxi-aéreo

O sistema de consulta Voe Seguro, da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), está disponível para que as empresas que prestam serviço de táxi-aéreo possam trazer as informações atualizadas da aeronave e da empresa no ato da compra do serviço pelo passageiro. A marketplace de aviação executiva Flapper foi a primeira empresa a utilizar o serviço de consulta, passando a apresentar no momento da compra de assentos se aquela aeronave está certificada pela Agência. A base de dados possui tecnologia aberta, logo, qualquer empresa prestadora de serviço pode aderir.

O Voe Seguro está disponível desde abril de 2019 e é um dos mais completos do mundo ao trazer em tempo real a situação de aeronaves e de empresas prestadoras do serviço de táxi-aéreo. Essa consulta é essencial para que os usuários do transporte possam ser transportados com segurança. Saiba mais sobre o sistema, aqui: https://www.gov.br/anac/pt-br/noticias/2019/taxi-aereo-sistema-permite-consulta-para-contratacao-segura-do-servico .

Aeronaves – Ao consultar pela aeronave, o usuário receberá a informação sobre a regularidade documental do avião ou helicóptero para operar o transporte. Antes do voo, o contratante também pode checar se a aeronave traz a expressão “Transporte Público” impressa externamente e na fuselagem, junto à porta principal de entrada de passageiros. Essa inscrição, horizontal ou vertical, deve estar bem visível, como consta no Regulamento Brasileiro de Aviação Civil (RBAC) nº 45.

Para que um avião ou helicóptero passe a operar como táxi-aéreo, é necessário haver um processo de certificação na Agência pelo qual se verifica se a aeronave tem o nível de segurança necessário para o transporte de passageiros. A aeronave precisa passar por vistoria a fim de que se verifique o cumprimento de uma série de medidas técnicas e de manutenção que atestam o maior nível de segurança do equipamento.

Empresas – Antes de contratar, é essencial checar se a empresa está autorizada pela ANAC a prestar o serviço. Para isso, o usuário deve consultar previamente o sistema antes de contratar o serviço. As empresas certificadas passam por um processo rigoroso de vigilância da ANAC para garantir um alto nível de segurança para a sociedade.

Atenção! É importante esclarecer que outras empresas, como operadoras de turismo e até administradoras de aplicativos, que não fazem táxi-aéreo podem comercializar voos, ​desde que utilizem como prestadores do serviço uma empresa de táxi-aéreo autorizada pela ANAC. Além disso, devem informar de maneira clara ao usuário do transporte os dados da prestadora do serviço e a matrícula da aeronave que executará o transporte.

Seguro - As empresas autorizadas pela Agência a prestar o serviço de táxi-aéreo são obrigadas a contratar seguro para casos de indenização.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com a ANAC pelo telefone 163 ou pelo Fale com a ANAC.

Para denunciar o transporte clandestino, ligue para 163 ou acesse o Fale com a Anac.

Saiba mais sobre contratação de táxi-áereo aqui: https://www.gov.br/anac/pt-br/assuntos/passageiros/taxi-aereo