Mais de 111 milhões de passageiros voaram em 2013

Número de manifestações caiu no ano

Brasília, 7 de fevereiro de 2014 - Em 2013 o número de passageiros transportados, com bilhetes aéreos pagos e grátis, por empresas brasileiras e estrangeiras em voos domésticos e internacionais, cresceu 1,66% quando comparado a 2012, alcançando 111.200.188 de passageiros.

Se considerados apenas os passageiros pagos, nas mesmas condições em voos domésticos e internacionais operados por empresas brasileiras e estrangeiras, 108.919.640 milhões de passageiros utilizaram o transporte aéreo em 2013.

A quantidade de passageiros embarcados e informações sobre dados de mercado são divulgados pela ANAC com base em relatórios recebidos mensalmente das empresas aéreas, em cumprimento à Resolução nº 191/2011 da ANAC. Por esse motivo, os números são sempre atualizados de acordo com as informações e revisões encaminhadas pelas empresas. Confira aqui os dados atualizados sobre passageiros transportados. 

Ao mesmo tempo em que cresceu o número de passageiros transportados, a quantidade de manifestações encaminhadas pelos passageiros à ANAC caiu 14,7% em 2013, também na comparação com 2012. No ano passado, foram 12.555 manifestações, entre críticas, reclamações, dúvidas e elogios relacionados ao serviço prestado pelas empresas aéreas. Ou seja, a cada nove mil passageiros transportados, foi registrada uma manifestação.

Você pode ajudar a ANAC a regular e fiscalizar os prestadores de serviços aéreos e de infraestrutura aeronáutica e aeroportuária fazendo sua denúncia ou reclamação sobre os entes regulados ou fiscalizados pela ANAC em nosso atendimento eletrônico (requer Internet Explorer para o registro), por meio do portal ( Fale com a ANAC ) ou pelo telefone 0800 725 4445, que funciona 24 horas, sete dias por semana, inclusive com atendimento em inglês e espanhol. Esses canais também servem para tirar dúvidas e encaminhar reclamações, denúncias, sugestões, críticas ou elogios relacionados aos serviços prestados pela própria ANAC.

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