ANAC é homenageada por atuação durante a Copa

Homenagem ocorreu durante o Prêmio Boa Viagem

Brasília, 27 de agosto de 2014 - Quatro aeroportos foram premiados na segunda edição do Prêmio Boa Viagem, de acordo com a percepção dos passageiros durante a Copa do Mundo FIFA 2014: Confins (Belo Horizonte/MG), Afonso Pena (Curitiba/PR), Juscelino Kubitscheck (Brasília/DF) e Congonhas (São Paulo/SP). Ao todo, os aeroportos receberam troféus em oito categorias como reconhecimento aos serviços prestados aos clientes durante o período do mundial.

Na cerimônia de premiação, realizada hoje (27/08), no Palácio do Itamaraty, em Brasília, o trabalho da ANAC também foi reconhecido com uma placa em homenagem aos serviços prestados no período da Copa do Mundo FIFA 2014.  (Veja aqui a placa de homenagem)

Dentre os aspectos avaliados nos aeroportos estão a qualidade do serviço de check-in, da inspeção de segurança, do controle migratório, do controle aduaneiro, da restituição de bagagem, do ambiente aeroportuário, do apoio ao turista e da satisfação geral do passageiro. Além de ser considerado o melhor aeroporto, o Afonso Pena (PR) foi premiado em mais duas categorias: melhor ambiente aeroportuário e melhor restituição de bagagem.

O prêmio foi uma parceria entre a Secretaria de Aviação Civil (SAC), a Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias (Conaero) e o Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur). Nesta edição foram feitas 11.984 entrevistas com passageiros entre os dias 4 e 21 de junho de 2014 nos seguintes aeroportos: Manaus (AM), Salvador (BA), Recife (PE), Confins (MG), Guarulhos (SP), Congonhas (SP), Galeão (RJ), Santos Dumont (RJ), Fortaleza (CE), Natal (RN), Brasília (DF), Cuiabá (MT), Porto Alegre (RS), Curitiba (PR) e Viracopos (SP). O objetivo da premiação, criada em 2013, é estimular a melhoria da prestação de serviços nos aeroportos brasileiros e, em consequência, aumentar o nível de satisfação dos passageiros.

Conheça os vencedores:

Melhor Aeroporto

Internacional Afonso Pena (Curitiba, Infraero)

Melhor ambiente aeroportuário

Internacional Afonso Pena (Curitiba, Infraero)

Melhor Controle Aduaneiro

Internacional Juscelino Kubitscheck (Brasília, Inframérica)

Melhor check-in

Congonhas (São Paulo, Infraero)

Melhor inspeção de segurança

Congonhas (São Paulo, Infraero)

Melhor restituição de bagagem

Internacional Afonso Pena (Curitiba, Infraero)

Melhor controle aduaneiro

Internacional Tancredo Neves (Confins, Infraero e BH Airport)

Melhor atendimento ao turista

Internacional Tancredo Neves (Confins, Infraero e BH Airport)