O acompanhamento no Fala BR pode ser realizado de duas formas:

• No endereço eletrônico: https://falabr.cgu.gov.br/web/home. Inserir o número da manifestação e código de acesso recebidos por e-mail no momento do registro da manifestação.
• No endereço eletrônico: https://falabr.cgu.gov.br/.  Inserir login e senha de acesso à plataforma. 

Após o registro, a manifestação será encaminhada à área da ANAC responsável, que irá verificar se os dados informados são suficientes para atender a demanda.

Caso os dados informados sejam suficientes para atender à solicitação a resposta será enviada para o e-mail cadastrado no momento do registro, o prazo para resposta é de 30 dias. Atualmente a média de resposta às manifestações registradas é de 3 dias.

Caso os dados informados não sejam suficientes para atender à solicitação, a área responsável pela resposta realizará um pedido de complementação que deverá ser respondido no prazo de 20 dias, do contrário a manifestação será concluída automaticamente por falta de dados.

Por esse motivo, recomendamos o acompanhamento periódico da sua manifestação.

Caso seja constatado que o assunto não é de competência da ANAC a manifestação será enviada ao órgão responsável, que deverá responder a manifestação.