Acompanhe manifestação já registrada
O acompanhamento no Fala BR pode ser realizado de duas formas:
- No endereço eletrônico: https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/ConsultarManifestacaoLogin.aspx. Inserir o número da manifestação e código de acesso recebidos por e-mail no momento do registro da manifestação.
- No endereço eletrônico: https://falabr.cgu.gov.br/. Inserir login e senha de acesso à plataforma.
Após o registro, a manifestação será encaminhada à área da ANAC responsável, que irá verificar se os dados informados são suficientes para atender a demanda.
Caso os dados informados sejam suficientes para atender à solicitação a resposta será enviada para o e-mail cadastrado no momento do registro, o prazo para resposta é de 30 dias. Atualmente a média de resposta às manifestações registradas é de 3 dias.
Caso os dados informados não sejam suficientes para atender à solicitação, a área responsável pela resposta realizará um pedido de complementação que deverá ser respondido no prazo de 20 dias, do contrário a manifestação será concluída automaticamente por falta de dados.
Por esse motivo, recomendamos o acompanhamento periódico da sua manifestação.
Caso seja constatado que o assunto não é de competência da ANAC a manifestação será enviada ao órgão responsável, que deverá responder a manifestação.