Tema 37 - (SAS): Revisão das condições gerais de transporte
Objeto: Trata-se da revisão das Condições Gerais de Transporte – remarcação, cancelamento e reembolso – consolidação das Resoluções nº 130, 138, 139, 141, 196, 218 e da resolução de bagagem (ainda não editada). As condições gerais de transporte estabelecem condições mínimas que devem integrar o contrato de transporte, visando proteger o passageiro, padronizando determinadas práticas, assegurando direitos mínimos e garantindo a correta compreensão dos usuários acerca dos serviços oferecidos pelas empresas aéreas. Juntamente com a revisão dos temas restantes que integram as condições gerais de transporte, pretende-se proceder a uma consolidação de todos os normativos já editados relativos às condições gerais de transporte. Produto principal: Situação: Tema concluído com a publicação da Resolução nº 400, de 13 de dezembro de 2016, no DOU nº 239, de 14 de dezembro de 2016.. Encaminhamentos: Elaboração da proposta: Audiência Pública: Etapa concluída com o envio do processo, incluso o relatório de análise de contribuições à audiência pública, à Procuradoria Federal junto à ANAC, em 26/09/2016, para análise jurídica final.
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