Redes sociais pessoais e corporativas: diferenças e dicas de uso
As redes sociais são plataformas digitais que permitem a interação entre pessoas que compartilham interesses, opiniões, informações e conteúdos diversos. Existem dois tipos principais de redes sociais: as pessoais e as corporativas.
As redes sociais pessoais são aquelas que têm como objetivo principal o entretenimento, a socialização e a expressão individual dos usuários, como: Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, entre outras. Nessas redes, os usuários podem criar perfis, publicar fotos, vídeos, textos, memes, comentar, curtir e seguir outras pessoas ou páginas de seu interesse.
As redes sociais corporativas são aquelas que têm como objetivo principal o trabalho, a comunicação e a colaboração entre profissionais de uma mesma empresa ou organização. Exemplos de redes sociais corporativas são Yammer e Teams, utilizados na ANA; mas existem outras plataformas como LinkedIn, Workplace, Slack, entre outras. Nessas redes, os usuários podem criar grupos, compartilhar documentos, projetos, ideias, feedbacks, participar de reuniões, chats e fóruns.
O uso das redes sociais corporativas requer alguns cuidados e boas práticas para se evitar problemas de segurança, privacidade e produtividade. Algumas dicas são:
Respeitar as normas e políticas da empresa sobre o uso das redes sociais corporativas, como, por exemplo, as Regras Para Uso da Rede Social Corporativa da ANA e a Política de Comunicação Social da Agência;
Manter um tom profissional e cordial nas interações com os colegas de trabalho;
Evitar publicar ou compartilhar conteúdos impróprios, ofensivos ou irrelevantes para o trabalho;
Verificar a veracidade e a fonte das informações antes de publicar ou compartilhar;
Proteger os dados sensíveis ou confidenciais da instituição;
Não usar as redes sociais corporativas para fins pessoais ou recreativos;
Não misturar as redes sociais pessoais com as corporativas.
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