Compartilhamento de informações e opiniões nas redes sociais

As redes sociais são um espaço que permitem a expressão de opiniões, ideias e impressões sobre qualquer assunto. O respeito, a cordialidade e a ponderação são posturas essenciais para um ambiente sadio dentro e fora do ambiente digital.

Condutas como assédio moral ou sexual, bullying, exposição de conteúdos racistas ou discriminatórios podem gerar consequências criminais. Falar nas redes sociais é como conversar com uma plateia. Sendo assim, antes de postar, avalie se você falaria aquele conteúdo em uma reunião pública.

A reflexão também vale para compartilhamentos e curtidas. Mesmo que o(a) usuário(a) não seja o(a) autor(a) de determinado conteúdo, é importante avaliar o teor do material e verificar a veracidade das informações em fontes confiáveis. Afinal, compartilhar e curtir conteúdos pode ser interpretado como uma forma de se comprometer com eles.

Na prática, é sempre bom usar o bom senso e refletir antes de publicar uma mensagem, entrar em debates e se posicionar sobre assuntos (pessoais e profissionais) nas redes sociais.

DICAS GERAIS DE POSTURA E NETIQUETA*

Para ter uma participação adequada e   proveitosa nas redes sociais, esteja atento a um conjunto de recomendações de   comportamento em ambientes on-line. Essas orientações são conhecidas   como netiqueta (etiqueta para a internet). Confira abaixo algumas delas.

1. Regras básicas de boa convivência, de educação,   adotadas dentro da organização, são válidas para ambientes on-line  também. Respeite para ser respeitado e trate o outro como você gostaria de   ser tratado.

2. É falsa a impressão de que nas mídias sociais é   permitido falar de tudo, de qualquer maneira, sobre qualquer pessoa ou organização,   sem haver consequências ou penalidades. Fique atento, pois participar das   redes sociais é um ato de caráter público. Você será responsável por tudo o   que publicar, assim como é pelo que faz no dia a dia, com uma importante   diferença: geralmente não há provas do que você fala em uma mesa de bar, mas   na internet tudo fica registrado.

3. Antes de responder ou fazer um comentário,   verifique o que outras pessoas já comentaram para evitar repetições   desnecessárias e mal-entendidos. Seja prudente, seu comportamento na internet   diz muito sobre você.

4. Nunca tente calar usuários que se comportam de   maneira inconveniente. Deixe a moderação por conta dos moderadores.

5. Nunca responda de forma grosseira, mesmo que usem   de grosseria contra você. Pessoas inteligentes privilegiam os argumentos   contra a falta deles. Quando a pessoa não merecer sua atenção por falta de   modos, simplesmente a ignore.

6. Não responda de “cabeça quente”. Quando receber uma   mensagem que o perturbou, espere um pouco para responder.

7. Não torne públicas mensagens de caráter pessoal.   Para isso, utilize seu e-mail pessoal.

8. Aceite críticas educadamente. Veja o que pode ser   levado como aprendizado. Mesmo que não concorde inicialmente, agradeça e siga   em frente. Se algum questionamento for feito em relação a alguma ação da   Agência, procure a Assessoria Especial de Comunicação Social para saber como   proceder.

9. Respeite o tempo das pessoas e o da organização.   Conversas longas de interesse privado devem ser feitas fora do horário de  trabalho.

* Conteúdo   adaptado da cartilha Boas práticas nas redes sociais elaborado pela Agência   Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (APEXBrasil)