Planejamento Anual
Com o intuito de nortear e dar maior transparência ao trabalho da Ouvidoria do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento – MAPA, apresentamos o Planejamento Anual das Atividades da Ouvidoria - PAAOuv/MAPA a serem executadas em 2022.
O PAAOuv/MAPA é um instrumento de gestão para o aperfeiçoamento da qualidade e da eficácia das atividades desenvolvidas pela Ouvidoria e que, consequentemente, refletem no atendimento ao cidadão e usuários dos serviços do MAPA.
Nesse sentido, o referido planejamento fora elaborado tendo como base o disposto na Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, na Portaria nº 581, de 9 de março de 2021, Elemento 1.4.1 do Diagnóstico do Modelo de Maturidade em Ouvidorias Públicas da Controladoria-Geral da União, na Portaria MAPA nº 403, de 21 de fevereiro de 2022 e nos Relatórios de Gestão Anual da Ouvidoria:
Planejamento Anual das Atividades da Ouvidoria - Clique Aqui
Portaria AECI/MAPA nº 1, de 22 de março de 2022 - Clique Aqui