Painéis
O Painel Resolveu? é uma ferramenta que centraliza informações sobre manifestações registradas em ouvidorias públicas, como denúncias, sugestões, solicitações, reclamações, elogios e pedidos de simplificação, recebidas pelo sistema e-Ouv. Desenvolvido pela Controladoria-Geral da União (CGU), o painel permite pesquisar, analisar e comparar indicadores de maneira ágil e interativa. Seu objetivo é promover a transparência e fornecer dados que auxiliem gestores e cidadãos no controle social e na participação ativa na administração pública.
O monitoramento das manifestações registradas no Fala.BR, como denúncias, comunicações, solicitações, reclamações, sugestões e elogios, é realizado com base em dados extraídos da Planilha Excel de Controle de Manifestações da Ouvidoria e da Plataforma Fala.BR, e posteriormente apresentada no Painel BI da Ouvidoria.