Bem-vindo (a) à Central de Atendimento
A Central de Atendimento é um canal de suporte aos usuários dos sistemas estruturantes do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), cuja gestão é desempenhada pela Diretoria de Informações, Serviços e Sistemas de Gestão, da Secretária de Gestão do MGI.
#FAQ
Dúvidas sobre a Central de Atendimento? Nós temos as respostas!
Veja o passo a passo para abrir um chamado
Canais de Atendimento
TELEATENDIMENTO
O teleatendimento é feito por um atendente exclusivamente para os sistemas abaixo, nos números:
0800 978 9001 - Sistema SIASG/Compras/SCDP
0800 978 9002 - Gestão de Atas - Central de Compras; e
Carreiras Transversais geridas pela SEGES
0800 978 9004 - Sistema Decipex
0800 978 9005 - Secretaria do Patrimônio da União (SPU)
0800 978 9008 - Transferegov.br e Obrasgov.br
0800 978 9009 - Sistema Sipec
Estes números não fazem atendimento ao usuário do GOV.BR. Em caso de dúvidas, acesse: https://gov.br/governodigital/pt-br/atendimento-gov.br
PORTAL DE SERVIÇOS
O Portal de Serviços é um canal de atendimento on-line de suporte aos usuários dos sistemas estruturantes do MGI.
Abra o seu chamado ao acessar o portal pelo computador ou celular. Acompanhe o atendimento no próprio portal ou nas notificações que são enviadas para o seu e-mail cadastrado.
Para saber como abrir um chamado, realizar o cadastro e tirar outras dúvidas sobre o Portal de Serviços, acesse as Perguntas Frequentes.